¿Negocios rentables?
MARKETING PARA COMERCIO LOCAL
¿QUÉ OFRECES?
EXPERIENCIAS DE COMPRA
Trabajo para generar sensaciones unicas en los clientes. Como ya te habrás dado cuenta en la vida, los seres humanos NO siempre nos guiamos por la lógica (ojalá), lamento reconocer que primero sentimos y después decidimos.
Nos dejamos arrastrar por los instintos y las emociones. Los instintos son los impulsos primarios inconscientes y naturales que se dan en las personas al enfrentarse y relacionarse con la realidad.
HERRAMIENTAS QUE PUEDEN PREDECIR el COMPORTAMIENTO de LAS VISITAS
ESTIMULOS DE COMPRA
Las emociones son las reacciones a un estímulo externo, a algo que repentinamente le sucede a alguien, o a un estímulo interno, un recuerdo.
Podemos afirmar que los consumidores han modificado sus comportamientos de compra a raíz del COVID-19. Ya hay estudios que así lo demuestran: el mayor consumo se aprecia en el canal online y tiendas de proximidad.
EL TRATO ES LA CLAVE
CERCANÍA + TRATO + OFERTA
LA OFERTA
ESTIMULOS DE COMPRA
No cabe duda que la digitalización es imprescindible en estos momentos, la posibilidad de que puedas ofrecer un servicio a domicilio es primordial. Pero el Marketing Retail se centra en las estrategias aplicadas en un comercio para vender más. Durante unos años observé una proliferación de fruterías en la misma calle con distancias entre ellas de apenas 100 metros, y me propuse observar su evolución. No existía guerra de precios entre ellas, las diferencias entre los precios eran mínimas, y muchas compartían la distribución y disposición de la línea de caja, pero solo una era capaz de generar colas que salían del establecimiento (en la era post covid no queda más remedio) ¿Por qué frente a la misma oferta y calidad una se postulaba como líder? A continuación las técnicas que utilizaba esta frutería:
- Presentación de los productos.
- Orden, limpieza e higiene.
- Trato personalizado.
- Imagen corporativa.
- Uniformidad de los empleados.
- Servicio a domicilio.
- Google my business.
implementa estas estrategias en tu tienda
nuevos retos
Benjamin Franklin dijo: «El que compra lo superfluo, pronto tendrá que vender lo necesario.»
- Reorienta la oferta de servicios.
- Escucha y habla con tu cliente.
- Asegúrate de que vuelvan.
- Atrae nuevos clientes usando las redes sociales.